UTILISATION DES SERVICES DE L’ADMINISTRATION PUBLIQUE AVEC LES CIE ÉMISES À L’ÉTRANGER (« IDENTITÉ NUMÉRIQUE »)
Même avec les Cartes d’Identité Électroniques émises à l’étranger, il est possible d’accéder aux services en ligne de l’Administration publique en activant sa propre Identité numérique.
L’accès aux services en ligne au moyen des identifiants CIE (niveau 1 et 2) ne nécessite pas la lecture de la Carte ni l’utilisation de technologies particulières (comme, par exemple, la technologie NFC nécessaire pour l’accès avec le niveau 3). Il suffit d’utiliser les identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe) préalablement créés ainsi qu’un deuxième facteur d’authentification (code temporaire OTP).
ACTIVATION DES CIE ÉMISES À L’ÉTRANGER
Pour activer les identifiants de niveau 1 et 2, il est nécessaire d’avoir indiqué et certifié un numéro de téléphone sur lequel sera envoyé le code temporaire OTP (« one time password »).
Les citoyens qui, en raison de problèmes techniques liés à leur opérateur téléphonique, ne reçoivent pas l’OTP par SMS peuvent néanmoins utiliser les identifiants de niveau 3. Pour ces derniers, aucune activation n’est nécessaire, mais il faut associer la CIE au smartphone équipé de la technologie NFC au moyen de l’application CieID.
Pour plus d’informations, consulter les vidéos suivantes :
- https://idserver.servizicie.interno.gov.it/idp/tutorial/mobile.jsp
- https://www.cartaidentita.interno.gov.it/info-utili/entra-con-cie/
Tout problème relatif à la réception du SMS peut être signalé au service d’assistance IPZS (IPZS-CIE) :
cie.cittadini@interno.it
tél. : +39 06 42 98 56 99
CODES PIN ET PUK ET RÉCUPÉRATION DU PUK
Les codes de sécurité PIN et PUK, délivrés lors de l’émission de la CIE, sont nécessaires lorsque le citoyen utilise sa Carte d’Identité Électronique pour accéder aux services numériques en ligne.
- Le PIN (Personal Identification Number) permet d’autoriser l’accès aux services au moyen de la CIE.
- Le PUK (Personal Unblocking Number) permet de débloquer le PIN après trois tentatives erronées de saisie et permet, si nécessaire, d’en définir un nouveau.
La récupération du PUK peut être effectuée via l’application CieID, dans la section dédiée.
Il est rappelé que la récupération du PUK via l’application CieID est possible uniquement pour les citoyens qui, au moment de la demande de CIE, ont indiqué leur numéro de téléphone et/ou leur adresse e-mail.
Pour plus d’informations sur la récupération du PUK, consulter le lien suivant :
https://www.cartaidentita.interno.gov.it/info-utili/recupero-puk/