UTILIZZO DEI SERVIZI DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE CON LE CIE EMESSE ALL’ESTERO (“IDENTITÀ DIGITALE”)
Anche con le Carte d’Identità Elettroniche emesse all’estero è possibile accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione, attivando la propria Identità Digitale.
L’accesso ai servizi online tramite le credenziali CIE (livello 1 e 2) non richiede la lettura della Carta né il possesso di tecnologie particolari (come, ad esempio, l’NFC necessario per l’accesso con il livello 3). È sufficiente utilizzare le credenziali (username e password) precedentemente create e un secondo fattore di autenticazione (codice temporaneo OTP).
ATTIVAZIONE DELLE CIE EMESSE ALL’ESTERO
Per attivare le credenziali di livello 1 e 2 è necessario aver indicato e certificato un numero di telefono, sul quale verrà inviato il codice temporaneo OTP (“one time password”).
I cittadini che, per problemi tecnici legati al proprio gestore telefonico, non ricevono l’OTP tramite SMS possono comunque utilizzare le credenziali di livello 3. Per queste ultime non è necessaria l’attivazione, ma occorre associare la CIE allo smartphone dotato di tecnologia NFC tramite l’App CieID.
Per maggiori informazioni consultare i seguenti video:
- https://idserver.servizicie.interno.gov.it/idp/tutorial/mobile.jsp
- https://www.cartaidentita.interno.gov.it/info-utili/entra-con-cie/
Eventuali problemi relativi alla ricezione dell’SMS possono essere segnalati all’assistenza IPZS (IPZS-CIE):
cie.cittadini@interno.it
tel.: +39 06 42 98 56 99
CODICI PIN E PUK E RECUPERO DEL PUK
I codici di sicurezza PIN e PUK, rilasciati al momento dell’emissione della CIE, sono necessari quando il cittadino utilizza la propria Carta d’Identità Elettronica per accedere ai servizi digitali online.
- Il PIN (Personal Identification Number) consente di autorizzare l’accesso ai servizi tramite la CIE.
- Il PUK (Personal Unblocking Number) permette di sbloccare il PIN dopo tre tentativi errati di inserimento e consente, se necessario, di impostarne uno nuovo.
Il recupero del PUK può essere effettuato tramite l’App CieID, nell’apposita sezione dedicata.
Si ricorda che il recupero del PUK tramite l’App CieID è possibile solo per i cittadini che, al momento della richiesta della CIE, hanno indicato il proprio numero di telefono e/o indirizzo e-mail.
Per maggiori informazioni sul recupero del PUK consultare il seguente link:
https://www.cartaidentita.interno.gov.it/info-utili/recupero-puk/