Il Consolato ha il compito di assicurare la tutela degli italiani all’estero ed offre diversi servizi illustrati nel menu a destra (o in basso, per chi naviga sul cellulare).
I servizi devono essere forniti secondo principi di eguaglianza, imparzialità, efficienza e trasparenza avendo come obiettivo la tutela dei cittadini italiani rispetto ai diritti fondamentali ed alla libertà personale. La tutela riguarda, ad esempio, i casi di decesso, incidente, malattia grave, arresto o detenzione, atti di violenza, assistenza in caso di crisi gravi (catastrofi naturali, disordini civili, conflitti armati, ecc.), rilascio ai cittadini non residenti di documenti di viaggio d’emergenza causa perdita o furto del passaporto.
Per assicurare l’effettivo rispetto dei principi richiamati, l’accesso agli sportelli avviene mediante un sistema di prenotazione online raggiungibile dalla home page.
Poiché la collettività residente è particolarmente numerosa, le prenotazioni per alcuni servizi, quali ad esempio l’emissione del passaporto, in determinati periodi dell’anno, si saturano in breve tempo.