Netiquette

Ce Consulat général utilise les réseaux sociaux à des fins institutionnelles, afin d’accroître la transparence et la connaissance de ses activités : il informe, communique, écoute et publie des contenus de nature institutionnelle.

Les contenus publiés comprennent des photographies, des vidéos institutionnelles, des communiqués de presse, des informations de service, des actualités relatives à l’activité de ce poste ainsi que des opportunités d’implication et de participation des citoyens. Les données personnelles sont utilisées dans le respect de la réglementation relative à leur protection, dont la notice d’information est disponible ici.

Par ses propres canaux sociaux, ce poste peut partager et relayer des contenus et messages d’intérêt public et d’utilité générale publiés par d’autres utilisateurs.

Ce Consulat général s’engage à gérer des espaces de communication et de dialogue au sein de ses profils sur les réseaux sociaux en demandant à ses utilisateurs le respect de quelques règles simples :

1. Il est demandé à tous d’exprimer leur opinion avec correction, mesure et respect.
2. Sur les réseaux sociaux, chacun est responsable des contenus qu’il publie et des opinions qu’il exprime. Les insultes, grossièretés, offenses, menaces et, de manière générale, les comportements violents ou diffamatoires ne seront en aucun cas tolérés.
3. Les contenus publiés doivent toujours respecter la protection des données personnelles. Il convient d’éviter toute référence à des faits ou détails dépourvus de pertinence publique et portant atteinte à la sphère personnelle de tiers.
4. L’intérêt des sujets par rapport aux activités de ce poste est une exigence essentielle : il n’est en aucun cas permis d’utiliser ces espaces à des fins autres que celles institutionnelles.
5. Toute discussion est liée à un thème spécifique : il est demandé à tous les participants de le respecter, en évitant d’élargir le débat de manière générale et indifférenciée.
6. Aucune forme de publicité, de spam ou de promotion d’intérêts privés ou d’activités illégales ne sera tolérée.
7. Les contenus violant le droit d’auteur ou l’utilisation non autorisée de marques déposées ne sont pas admis.

Dans tous les cas, lorsque la plateforme sociale le permet, seront supprimés par l’équipe tous les publications, commentaires ou contenus audio/vidéo qui :

• présentent un langage inapproprié et/ou un ton menaçant, violent, grossier ou irrespectueux ;
• présentent des contenus illicites ou incitant à commettre des activités illégales ;
• contiennent des éléments offensants, trompeurs, alarmistes ou violant les droits de tiers ;
• divulguent des données et informations personnelles ou susceptibles de causer un préjudice ou de nuire à la réputation de tiers ;
• présentent des contenus obscènes, pornographiques ou pédopornographiques, ou susceptibles d’offenser la sensibilité des utilisateurs ;
• ont un contenu discriminatoire fondé sur le genre, la race, l’origine ethnique, la langue, la religion, les opinions politiques, l’orientation sexuelle, l’âge ou les conditions personnelles et sociales ;
• promeuvent ou soutiennent des activités illégales, violent la protection du droit d’auteur ou utilisent de manière abusive une marque déposée.

En cas de violation répétée de ces conditions ou de celles contenues dans les politiques des outils utilisés, ce poste, conformément à la Social Media Policy du MAECI, se réserve le droit d’utiliser le bannissement ou le blocage (lorsque cela est possible après un premier avertissement) afin d’empêcher toute nouvelle intervention, et de signaler l’utilisateur aux responsables de la plateforme et, le cas échéant, aux forces de l’ordre.

Ce poste n’interagit pas systématiquement avec les utilisateurs via ses profils sociaux, lesquels ne remplacent pas les canaux habituels d’accès du public aux services d’information et d’assistance. Il est possible de contacter le poste comme indiqué dans la section dédiée du site : à Contatti (téléphone et e-mail des bureaux, numéros d’urgence)